Seguridad y privacidad de los datos de tus clientes

Lo que exige el Colegio de Abogados

La Guía de Sugerencias para el Uso Responsable de Inteligencia Artificial en el Ejercicio Profesional, aprobada el 6 de julio de 2026, pide evaluar, antes de usar cualquier plataforma, sus condiciones de servicio, política de privacidad, almacenamiento y reutilización de datos; prohíbe ingresar antecedentes confidenciales en sistemas sin protecciones apropiadas; y vincula la elección del proveedor al deber de supervisión del artículo 116 del Código de Ética. Cada punto, respondido abajo con un enlace, no con una promesa.

Dónde están los datos

Pregunta	Respuesta
¿En qué país se alojan los datos?	En Latinoamérica, en infraestructura de nivel empresarial en São Paulo, Brasil, bajo nuestro control. No en Estados Unidos.
¿Quiénes ayudan a operar el servicio?	La lista completa de proveedores, con la función y la región de cada uno, está publicada en la página de subprocesadores del centro de confianza.
¿Se usan mis consultas para entrenar modelos?	No. Ni las consultas, ni los documentos, ni las conversaciones por WhatsApp.
¿Se comparten con terceros?	No, salvo los proveedores necesarios para operar, listados públicamente, bajo contrato.
¿Cuánto se guardan los registros?	Los registros técnicos se borran a los 30 días. Tus casos y documentos se guardan mientras tu cuenta exista, y los borras cuando quieras.

Lo que controlas tú

Chat temporal. Para asuntos especialmente delicados: la conversación no queda en tu historial ni deja registro.

Exportar y borrar. Desde Mi cuenta exportas tus datos o cierras la cuenta, sin pedir permiso a nadie. La Ley 21.719 exige poder informar a un cliente qué pasó con sus datos; con Ulpianus puedes mostrárselo.

Acceso por persona. En los planes de equipo cada abogado tiene su acceso y una sola conexión activa a la vez para el conector; el administrador del estudio ve quién tiene acceso a qué.

Documentos en tu caso. Lo que subes queda en tu caso, bajo tu cuenta. Nadie más del estudio lo ve si no le das acceso.

Lo que exige la Ley 21.719

Desde el 1 de diciembre de 2026 rige en plenitud la nueva ley de protección de datos personales, que reemplaza a la de 1999. Crea la Agencia de Protección de Datos Personales, con facultades para fiscalizar de oficio y multar hasta 20.000 UTM en el caso más grave, y aplica a toda persona u organización que trate datos personales, sin distinguir tamaño. Un abogado que ingresa antecedentes de un cliente en una herramienta con IA está tratando datos personales; la herramienta debe permitirle cumplir. Ulpianus publica dónde están los datos, quién accede, cuánto se guardan y cómo se borran, que es lo que la ley exige poder informar. La política de privacidad está publicada en el centro de confianza.

Buenas prácticas que recomendamos

• Ingresar solo los datos del cliente que la pregunta necesita. Un caso se puede consultar con las iniciales.
• Usar el chat temporal para lo especialmente sensible.
• Informar al cliente, en el contrato de servicios, qué herramientas se usan y dónde alojan los datos: la guía del Colegio pide consentimiento informado cuando hay riesgo de revelación.
• Revisar la política de privacidad de cualquier otra IA que se use en paralelo, sobre todo las versiones gratuitas, que suelen reservarse el derecho de entrenar con las conversaciones.

Lo que no hacemos

No entrenamos modelos con tus datos. No vendemos ni cedemos datos. No alojamos en Estados Unidos. No guardamos registros más de 30 días. No prometemos "seguridad militar" ni "cero riesgo": publicamos lo que hacemos y dejamos que lo compruebes.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se alojan los datos de Ulpianus?

En Latinoamérica, en São Paulo, Brasil, en infraestructura de nivel empresarial bajo nuestro control. La lista de proveedores que ayudan a operar el servicio está publicada en el centro de confianza.

¿Ulpianus usa mis consultas para entrenar modelos de IA?

No. Ni las consultas, ni los documentos, ni las conversaciones por WhatsApp se usan para entrenar modelos ni se comparten con terceros.

¿Es seguro subir documentos de clientes a una IA legal?

Depende de la herramienta. Con la Ley 21.719 y la guía del Colegio de Abogados, hay que verificar dónde se alojan los datos, si se entrena con ellos y cuánto se guardan. Ulpianus responde las tres preguntas públicamente y ofrece chat temporal, exportación y borrado desde la cuenta.

¿Puedo borrar mis datos?

Sí. Desde Mi cuenta exportas tus datos o cierras la cuenta cuando quieras. Los registros técnicos se borran solos a los 30 días.