← Volver

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso — Red Judicial

Versión 1.1

Última actualización: 16 de junio de 2026

1. Identificación del proveedor

El servicio "Red Judicial" (en adelante, el "Servicio") es operado por Simpley SpA, sociedad por acciones constituida en Chile, RUT 77.983.964-8, con domicilio en Antonio Bellet 193, Oficina 1210, comuna de Providencia, Región Metropolitana, Santiago, Chile (CP 7500025) (en adelante, "Simpley", "nosotros" o el "Proveedor").

Contacto soporte: contacto@redjudicial.cl · Sitio: https://ia.redjudicial.cl

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, suscribirse o utilizar el Servicio, el usuario (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones (los "Términos"), así como la Política de Privacidad, las cuales forman parte integrante de la relación contractual.

Si el Usuario no está de acuerdo con cualquier disposición de estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

3. Naturaleza del Servicio

3.1. RedJudicial es una plataforma de software como servicio (SaaS) que provee a profesionales del derecho una herramienta tecnológica de apoyo basada en inteligencia artificial para la investigación, análisis y redacción de documentos jurídicos. Permite consultar legislación chilena, jurisprudencia y doctrina, así como procesar documentos provistos por el Usuario.

3.2. RedJudicial NO constituye asesoría legal. El Servicio es exclusivamente una herramienta de software. No presta servicios jurídicos, no representa al Usuario, y no reemplaza el juicio profesional de un abogado habilitado.

3.3. Los outputs generados por el Servicio (respuestas, análisis, borradores, resúmenes, citas) son producidos por sistemas automatizados de inteligencia artificial. Pueden contener errores, imprecisiones, omisiones o información desactualizada ("alucinaciones"). El Usuario es íntegra y exclusivamente responsable de validar, contrastar y revisar profesionalmente cualquier información o resultado generado por el Servicio antes de utilizarlo en contextos profesionales, judiciales, contractuales o regulatorios.

3.4. El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales del derecho, estudios jurídicos, departamentos legales y entidades análogas. El Usuario declara ser abogado titulado y habilitado, profesional en formación bajo supervisión, o usuario institucional autorizado.

4. Cuenta de Usuario

4.1. Para utilizar el Servicio el Usuario debe crear una cuenta proveyendo información veraz, completa y actualizada (nombre, email profesional, etc.).

4.2. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a Simpley cualquier uso no autorizado.

4.3. Simpley puede suspender o cancelar la cuenta del Usuario, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento, riesgo de seguridad o requerimiento legal.

5. Suscripción, precios y facturación

5.1. El acceso al Servicio se ofrece bajo modalidad de suscripción mensual o anual, con planes y precios publicados en el sitio del Proveedor. Los precios pueden estar expresados en USD, UF o CLP según el plan, e incluyen impuestos cuando corresponda.

5.2. Procesamiento de pagos vía Paddle (Merchant of Record). La facturación, cobro y emisión del documento tributario al Usuario final son procesados por Paddle.com Market Limited (compañía británica con domicilio en 18-29 Mora St, EC1V 8BT, Londres, Reino Unido), quien actúa como revendedor en línea y "Merchant of Record" del Servicio. Paddle es el responsable legal de la operación de venta frente al Usuario final, gestiona consultas relativas al pedido, retiene los impuestos al consumo aplicables (IVA, VAT, sales tax) según la jurisdicción del Usuario, y los entera a las autoridades correspondientes. Simpley es responsable de la entrega y operación del Servicio.

5.3. La suscripción se renueva automáticamente al término de cada período de facturación, con cargo automático al medio de pago registrado, salvo que el Usuario cancele previamente.

5.4. Los precios pueden ser modificados con un preaviso mínimo de 30 días. Los cambios no afectan el período ya pagado.

6. Cancelación y reembolsos

6.1. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de gestión de Paddle, desde la configuración de su cuenta en el Servicio, o solicitándolo a contacto@redjudicial.cl.

6.2. La cancelación entra en vigor al término del período de facturación ya pagado. El Usuario mantiene acceso al Servicio hasta esa fecha.

6.3. Política de reembolsos. Los pagos no son reembolsables, salvo:

  • Reembolso íntegro dentro de los 7 días corridos (plan mensual) o 14 días corridos (plan anual) desde la suscripción inicial, si el Usuario no ha hecho uso material del Servicio.
  • Casos excepcionales evaluados caso a caso por Simpley.
  • Renovaciones automáticas no constituyen un nuevo período sujeto a estos plazos.

Las solicitudes de reembolso se gestionan a través de Paddle.

7. Uso aceptable

7.1. El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a estos Términos, las leyes aplicables y la buena fe. Se prohíbe expresamente:

  • (a) Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
  • (b) Intentar acceder no autorizadamente a sistemas, bases de datos o cuentas de otros Usuarios.
  • (c) Realizar ingeniería inversa, descompilar, descifrar o intentar replicar el código fuente, los modelos de IA o la infraestructura del Servicio.
  • (d) Acceder al Servicio o a su contenido —incluida la base de leyes, jurisprudencia, doctrina y demás datos del corpus— por medios automatizados (bots, crawlers, spiders, scrapers o scripts) fuera de las interfaces oficiales (la aplicación web, el conector MCP oficial y la API con credencial vigente), ni realizar descarga, copia, indexación, almacenamiento o extracción masiva o sistemática de dicho contenido.
  • (e) Subir contenido protegido por confidencialidad o secreto profesional sin las autorizaciones legales correspondientes; el Usuario garantiza tener facultades para procesar los documentos que sube.
  • (f) Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • (g) Usar el Servicio para automatizar decisiones legalmente vinculantes sobre personas naturales sin supervisión humana profesional.
  • (h) Eludir, desactivar o sortear los límites de uso, las tasas de solicitud (rate limits) o cualquier medida técnica de protección o autenticación del Servicio.
  • (i) Utilizar el contenido, los outputs o el corpus del Servicio para construir o entrenar una base de datos, un conjunto de datos, o un producto o servicio competidor, ni para su reventa, redistribución o sublicencia sin autorización escrita de Simpley.

7.2. Simpley puede aplicar medidas técnicas para detectar, limitar y bloquear accesos automatizados o abusivos, y suspender o terminar el Servicio sin reembolso ante incumplimientos materiales, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que correspondan.

8. Propiedad intelectual

8.1. Propiedad del Servicio. Simpley es titular o licenciatario de todos los derechos sobre el Servicio, incluyendo software, marca, diseño, contenidos editoriales propios, modelos de IA propios, prompts, ingeniería de pipeline e infraestructura. La suscripción otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, exclusivamente para uso profesional propio del Usuario.

La base de datos jurídica de Red Judicial —la selección, organización y curaduría de leyes, jurisprudencia y doctrina— constituye una base de datos protegida; su extracción o reutilización sustancial, total o parcial, sin autorización escrita de Simpley está prohibida.

8.2. Contenido del Usuario. El Usuario conserva la titularidad de los documentos y contenidos que sube al Servicio ("Contenido del Usuario"). Por la sola subida, otorga a Simpley una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dicho contenido únicamente con la finalidad de prestar el Servicio.

8.3. Outputs. Los resultados generados por el Servicio sobre la base del input del Usuario son utilizables por éste sin restricciones para su práctica profesional, salvo respecto de elementos preexistentes de Simpley o terceros incorporados en el output.

8.4. No entrenamiento con datos del Usuario. Salvo consentimiento expreso, Simpley no utiliza el Contenido del Usuario ni los chats para entrenar sus modelos propios ni de terceros.

9. Disponibilidad y soporte

9.1. Simpley se obliga a prestar el Servicio en términos comerciales razonables. No garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Puede suspender el Servicio para tareas de mantenimiento, con preaviso cuando sea posible.

9.2. Soporte: vía email a contacto@redjudicial.cl, con tiempo de respuesta razonable según el plan contratado.

10. Limitación de responsabilidad

10.1. El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hasta el máximo permitido por la ley aplicable, Simpley no responde por:

  • (a) Decisiones profesionales, judiciales, contractuales, regulatorias o económicas que el Usuario tome basándose en outputs del Servicio.
  • (b) Errores, inexactitudes u omisiones en outputs generados por inteligencia artificial.
  • (c) Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad o daño reputacional.
  • (d) Indisponibilidad temporal del Servicio o de servicios de terceros (Paddle, proveedores cloud, etc.).
  • (e) Acciones u omisiones de terceros, incluyendo proveedores de modelos de IA.

10.2. En cualquier caso, la responsabilidad agregada máxima de Simpley frente al Usuario, por cualquier causa y durante cualquier período de 12 meses, no excederá la suma efectivamente pagada por el Usuario por el Servicio durante esos 12 meses.

10.3. Estas limitaciones no aplican a daños causados por dolo o culpa grave de Simpley, ni a responsabilidades que por ley sean inderogables.

11. Datos personales

El tratamiento de datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Simpley actúa conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, en lo aplicable, a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

12. Modificaciones

Simpley puede modificar estos Términos. Los cambios se notifican vía email o en la plataforma con al menos 30 días de anticipación cuando sean sustanciales. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia constituye aceptación. Si el Usuario no acepta los cambios, puede cancelar su suscripción.

13. Terminación

13.1. Cualquiera de las partes puede terminar la relación contractual cancelando la suscripción.

13.2. Al terminar, Simpley puede eliminar la cuenta y los datos del Usuario tras un período de retención razonable (mínimo 30 días para permitir exportación), salvo obligaciones legales de conservación.

14. Ley aplicable y resolución de controversias

14.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

14.2. Cualquier controversia derivada de estos Términos será resuelta por arbitraje de un árbitro arbitrador, designado de común acuerdo entre las partes; en su defecto, por la justicia ordinaria con jurisdicción en Santiago de Chile, debiendo recaer el nombramiento en un abogado.

14.3. Esta cláusula no aplica a Usuarios consumidores cuando la legislación de protección al consumidor de su residencia disponga foro distinto y de carácter inderogable.

15. Disposiciones generales

15.1. Cesión. El Usuario no puede ceder sus derechos sin consentimiento escrito de Simpley. Simpley puede ceder este contrato en operaciones de reorganización corporativa, con notificación al Usuario.

15.2. Independencia de cláusulas. Si alguna disposición es declarada nula, el resto del contrato permanece vigente.

15.3. Notificaciones. Las notificaciones a Simpley se envían a contacto@redjudicial.cl. Las notificaciones al Usuario se envían al email registrado en su cuenta.

15.4. Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier orden de servicio específica, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

SIMPLEY SpA · RUT 77.983.964-8 · Providencia, Santiago, Chile